Договор оферты

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Договор на оказание психологических консультационных услуг

Дата публикации (вступления в силу): 09.01.2026
Индивидуальный предприниматель Дубова Ольга Болеславовна, ИНН 667004346511, г. Екатеринбург (далее — «Исполнитель», «Психолог») предлагает любому дееспособному лицу (далее — «Клиент») заключить договор на оказание психологических консультационных услуг на условиях настоящей публичной оферты (далее — «Договор»).
Договор считается заключённым с момента акцепта оферты Клиентом (раздел 3).

1. Термины и определения
1.1. Услуги — психологические консультации и иные консультационные форматы (индивидуальные, семейные/парные, разовые сессии, системное сопровождение и т.п.), описание которых размещено на сайте Исполнителя и/или согласовано в переписке.
1.2. Сессия (консультация) — консультационная встреча в согласованном формате (онлайн/офлайн).
1.3. Сайт Исполнителя: https://olgadubova.online/
1.4. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты, выраженное действиями, указанными в разделе 3.

2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает Клиенту психологические консультационные услуги, а Клиент принимает и оплачивает Услуги на условиях настоящего Договора.
2.2. Услуги не являются медицинской помощью, не заменяют лечение у врача и не предполагают назначения лекарственных препаратов.
2.3. Исполнитель вправе использовать интегративные методы психологического консультирования/психотерапии в рамках своей квалификации и профессиональной этики.

3. Порядок заключения договора (акцепт)
3.1. Акцептом оферты является совершение Клиентом любого из следующих действий:
· отправка заявки/формы на сайте (например, нажатием кнопки «Записаться/Отправить») при установленной отметке согласия с условиями оферты;
· подтверждение записи в переписке (email/мессенджер) и получение от Исполнителя времени/ссылки/реквизитов;
· оплата Услуг (полная или частичная предоплата).
3.2. Совершение указанных действий означает согласие Клиента с условиями настоящего Договора.

4. Формат, длительность и порядок оказания услуг
4.1. Консультации проводятся онлайн (Zoom, Яндекс Телемост, Google Meet, МАХ и иные согласованные каналы) и/или в ином согласованном формате.
4.2. Длительность консультации указывается при записи (на сайте и/или в переписке) и может быть изменена по взаимной договорённости сторон при предварительном предупреждении.
4.3. Для семейной/парной работы Исполнитель вправе выстраивать процесс в комбинированном формате: совместные сессии и отдельные встречи с каждым участником. Ход и структура терапии определяются Исполнителем исходя из клинической и системной целесообразности.
4.4. По запросу Исполнитель может предоставлять Клиенту методические материалы и задания; объём и формат согласуются индивидуально.

5. Стоимость и порядок оплаты
5.1. Стоимость Услуг указывается на сайте Исполнителя и/или согласуется в переписке до записи.
5.2. Запись на консультацию является заблаговременной и подтверждается предоплатой, если иное письменно не согласовано.
5.3. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

6. Запись, переносы, отмены, опоздания
6.1. Время консультации считается забронированным за Клиентом после согласования времени и внесения предоплаты.
6.2. Перенос/отмена без потерь возможны при уведомлении Исполнителя не позднее чем за 24 часа до назначенного времени. В этом случае предоплата переносится на новую дату/время.
6.3. При отмене/переносе менее чем за 24 часа консультация считается проведённой, предоплата не возвращается.
6.4. Опоздание Клиента сокращает фактическое время консультации на период опоздания и не продлевает её. Перенос в день консультации или продление возможно только если это позволяет график Исполнителя и имеется свободное окно.
6.5. Форс-мажор (внезапная болезнь, авария, чрезвычайная ситуация и т.п.): стороны договариваются о переносе на ближайшее возможное время без штрафов при добросовестном уведомлении.
6.6. Если консультация не состоялась по вине Исполнителя, стороны согласуют перенос; при невозможности — Исполнитель возвращает предоплату за неоказанную услугу.

7. Конфиденциальность и запись консультаций
7.1. Исполнитель соблюдает конфиденциальность сведений, полученных от Клиента в ходе консультаций и переписки, за исключением случаев, предусмотренных законом, а также ситуаций угрозы жизни и безопасности.
7.2. Имена, контакты, содержание бесед и переписка являются конфиденциальными.
7.3. Запись консультации (аудио/видео) возможна только по предварительной договорённости. Если запись производится, она является конфиденциальной и предназначена исключительно для внутреннего использования сторонами. Передача третьим лицам и публикация запрещены без письменного согласия другой стороны.

8. Авторские материалы и права
8.1. Материалы Исполнителя (методические файлы, памятки, упражнения, схемы, тексты и др.) являются результатом интеллектуального труда и предназначены исключительно для личного использования Клиентом.
8.2. Запрещается копирование, распространение, публикация, передача третьим лицам, размещение в открытом доступе материалов Исполнителя без письменного разрешения.

9. Деловая этика и рамка взаимодействия
9.1. Консультация — профессиональные отношения «Психолог—Клиент», а не дружеское общение.
9.2. Уважение является взаимным и обязательным. При этом роли различаются: Исполнитель отвечает за структуру процесса, методику и профессиональные границы; Клиент — за предоставление достоверной информации, соблюдение договорённостей и самостоятельные жизненные решения.
9.3. Клиент вправе задавать вопросы о методах и ходе работы. Исполнитель разъясняет логику подхода в пределах профессиональных стандартов.

10. Возвраты
10.1. Возврат денежных средств за фактически оказанные Услуги не производится.
10.2. При расторжении договора до оказания Услуг возврат возможен только за неоказанные Услуги с удержанием фактически понесённых расходов Исполнителя (включая комиссии платёжных/банковских сервисов, затраты на подготовку материалов и организационные расходы).
10.3. Отмены/переносы менее чем за 24 часа рассматриваются как оказанная услуга (п. 6.3), возврат не производится.

11. Разрешение споров
11.1. Стороны стремятся урегулировать все разногласия путём переговоров.
11.2. Претензии направляются на email: rossocorsa96@gmail.com. Срок ответа — 10 (десять) рабочих дней.
11.3. При невозможности урегулирования спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства.

12. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Дубова Ольга Болеславовна
ИНН: 667004346511
Расчётный счёт: 40802810320000383296
Банк: ООО "Банк Точка"
БИК: 044525104
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104
Email: rossocorsa96@gmail.com